Politique de remboursement
En cas de retour:
1. Retours gratuits dans notre magasin à Düsseldorf, en Allemagne.
2. En cas de retour par la poste, veuillez renvoyer la marchandise à l'adresse suivante dans les 14 jours :
kinder&konsorten
Lindemannstrasse 1
40237 Düsseldorf
Allemagne
E-mail: service@kinderundkonsorten.de
Le retour s'effectue aux frais et risques du client.
Nous vous recommandons de retourner le colis avec un numéro de suivi.
Tous les articles doivent être retournés intacts et non utilisés (cela inclut le test et l'essai des produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin), dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes d'origine. Veuillez vous assurer que l'article que vous retournez est traité avec soin. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis lors du retour ou de la perte de votre article lors de l'expédition.
Nous vous recommandons d'utiliser un service postal qui assure la valeur de vos produits retournés ou vous fournit une preuve d'envoi. Les colis perdus ne seront pas remboursés et les articles endommagés ne seront pas acceptés.
Si kinder&konoren a envoyé le mauvais article ou si la marchandise arrive endommagée, veuillez nous signaler immédiatement le dommage. Malheureusement, 14 jours après la réception de la marchandise, nous ne pouvons plus rien faire.
En cas de retour effectif, vous recevrez le montant remboursé sous 2-3 jours ouvrés. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne sont pas remboursables.
Exceptions:
Les chèques cadeaux, les articles personnalisés (par exemple les coussins prénoms), les tétines et les produits de soins de la peau ne peuvent être ni repris ni échangés.
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Lindemannstrasse 1
40237 Düsseldorf
Allemagne
E-mail: service@kinderundkonsorten.de
Le retour s'effectue aux frais et risques du client.
Nous vous recommandons de retourner le colis avec un numéro de suivi.
Tous les articles doivent être retournés intacts et non utilisés (cela inclut le test et l'essai des produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin), dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes d'origine. Veuillez vous assurer que l'article que vous retournez est traité avec soin. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis lors du retour ou de la perte de votre article lors de l'expédition.
Nous vous recommandons d'utiliser un service postal qui assure la valeur de vos produits retournés ou vous fournit une preuve d'envoi. Les colis perdus ne seront pas remboursés et les articles endommagés ne seront pas acceptés.
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Exceptions:
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